Günümüzde iş ilişkilerini belirli bir zemine oturtturamamış, düzensizlik ve motivasyon eksikliği yaşayan çalışanların uzmanlığı ve yeterlilikleri duygusal zekâ üzerinden ölçülmektedir. Peki duygusal zekâ nedir? Hislerini tanıyıp anlamlandırma ve motivasyonu yükseltme becerisi, duygusal zekânın bir ürünüdür. Bu zekâ türüne göre; empati kurma yetisine sahip, özgüvenli ve sosyal ilişkilerinde başarıya ulaşan kişilerin duygusal zekâları yüksektir. Başta kendi ve çevrelerindeki kişilerin duygularını tanıma konusunda beceri sahibi olan bu kişiler, çalışma motivasyonlarını arttırmakta ve iş hayatı içerisindeki dengelerini korumaktadır. Duygusal zekâ, kişinin bilimsel yeteneklerini tamamlayarak, entelektüel zekânın yeterlilik gösteremediği durumlarda önem arz etmektedir. Akademik düzlemde kendini geliştirmiş fakat duygusal gelişimini geri plana atmış birçok kişinin, kurumsal ilişki yönetiminde zorlandığı görülmektedir. Sağlam temeller üzerine oturmak isteyen pek çok firma ise, personelini seçerken teknik yeterlilikten fazlasını aramaktadır; inisiyatif alma, bağ kurma, topluluğa uyum sağlama, sorun çözme ve ikna kabiliyeti gibi yetiler, günümüzde teknik yeterliliklerin üzerinde tutulmaya başlanmıştır. Personelin ciddi bir bölümünün çalışma ve öğrenme hevesinden yoksun, eleştiriye ya da engellere karşı dirayetsiz olmasından yakınan yöneticiler ise, ekip elemanlarının duygusal zekâ seviyesini geliştirmesini beklemektedir.
Sosyal açıdan yetersiz bulunan kişilerin, duyguları tartamamaları sebebiyle iş hayatında adaptasyon ve uyumsuzluk yaşama ihtimalleri oldukça yüksektir.
Comments